晋州市政务服务中心积极作为服务好暑期办证高峰期

7月,骄阳似火,高温不断,火热的夏天伴随火热办证高峰。进入暑期以后,晋州市政务服务中心出入境大厅、户籍窗口、身份证窗口均迎来业务办理高峰。

为保证服务质量,提升服务效率,中心公安窗口提前谋划、积极准备,真心服务群众。一是加强办证引导。增设一名引导员为群众答疑解惑,减少不必要的等待时间。二是实行一站式服务。所有业务一次性办结,解决群众排队次数多、来回跑的地方多等问题。三是多方开展宣传。通过各种渠道宣传办证需知,在业务受理大厅摆放相关温馨提示,推进政务公开,让前来办事群众了解所需手续、材料、工作流程和办结时限,并及时发布办证高峰提示和便民服务举措,提醒群众错时办证,以缓解办证压力,确保接待窗口不发生扎堆办证的状况。

高温天气持续,但晋州市政务服务中心通过切实有效的措施,使各项业务办理高效便捷,受到了前来办事群众的纷纷点赞!

 
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